자주 묻는 질문

커넥팅 룸은 수요가 많기 때문에 선실을 최대한 일찍 예약하는 것이 좋습니다.

각 선박에는 커넥팅선실로 이용 가능한 500개 이상의 연결 문이 있습니다.
베란다가 있는 연결 선실에는 큰 공유 발코니를 만들 수 있는 파티션이 있습니다.
예약 시 별도 문의주시면 안내 드리겠습니다.

선실이 수정 가능한 경우 예약을 변경하거나 업그레이드하는 것은 온라인에서 쉽게 할 수 있습니다. 예약 정보에 액세스하려면 크루즈 목록 옆에있는 "세부 정보보기"를 선택하고 "내 크루즈 예약" 페이지에 로그인하십시오. 선실을 변경하기로 결정하면 가용성에 따라 카테고리, 유형 또는 위치를 업그레이드 또는 수정할 수 있습니다. 여러 개의 선실이 예약된 경우 각 선실을 개별적으로 보거나 변경해야 합니다.

캐릭터와의 만남, 저녁 식사, 선상 파티 등 선내 곳곳에서 전문 사진사가 여러분을 기다리고 있습니다.

찍은 사진은 선상 사진 매장인 Shutters에서 확인하고 구매할 수 있습니다.

크루즈 중에는 Shutters에서 촬영한 인물사진을 구매하거나 카메라와 액세서리를 구매할 수 있습니다.
사진촬영 자체는 비용이 부과되지 않으니 선상 곳곳의 배경에서 마음껏 사진을 촬영하시고 마음에 드는 사진을 선택하여 구매하시면 됩니다.

선상 상점에서는 아름다운 의류와 고급 시계부터 모자와 수영복까지 모든 종류의 상품이 판매되며,
육지에서는 구할 수 없는 디즈니 크루즈 라인 로고가 새겨진 굿즈 도 판매됩니다.
한정판 디즈니 굿즈, 고급 예술품, 그리고 친구나 가족에게 선물할 수 있는 면세품도 찾을 수 있습니다.
치약, 선크림 또는 기타 생활용품이 부족하면 선박을 나가지 않고도 보충할 수 있습니다.

네, 크루즈 중에 옷을 깨끗하게 유지하실 수 있도록 세탁서비스가 제공됩니다.

추가 요금을 지불하면 풀 서비스 세탁 및 드라이클리닝 서비스가 선실로 직접 수거 및 배달해 드립니다. 요금은 선실 청구서에 적용됩니다.

또한, 24시간 제공되는 셀프 서비스 게스트 세탁 시설이 있으며, 세탁기와 건조기뿐만 아니라 세제와 무료 다림질 설비가 갖추어져 있습니다.
동전이 필요하지 않으며, Key to the World 카드를 사용하여 결제할 수 있습니다.
안전상의 이유로 다리미는 세탁실에서만 사용할 수 있습니다. 개인 다리미는 금지되어 있으며 선박에 가져올 수 없습니다.

선박의 데크 3, 미드십에 위치한 게스트 서비스 데스크의 크루 멤버들은 하루 24시간 언제든지 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

자유롭게 방문 하시거나 또는 선실에서 게스트 서비스 데스크로 전화해 주세요.
기항지관광을 계획하고 예약하는 데 도움이 필요한 경우 포트 어드벤처 데스크를 방문하거나 전화하세요.

선박에서 풍성한 서비스를 받게 될 것이므로 탁월한 서비스를 인정하기 위해 팁을 주는 것이 관례입니다.

선실 게스트 당 1박에 14.50 달러의 팁이 청구됩니다.
이 금액은 유아와 어린이를 포함합니다.

선박에서 주어진 서비스에 대한 팁은 다음 역할을 하는 크루 멤버들에게 배분됩니다:

• 식당 서버
• 식당 어시스턴트 서버
• 식당 헤드 서버
• 선실 호스트

콘시어지 스테이터룸 및 스위트에 머무는 게스트는 선실 어시스턴트 호스트를 위한 팁을 포함하여 선실 게스트 당 밤에 15.50 달러의 팁을 권장받습니다.
걱정 없이 모든 것이 포함된 경험을 만들기 위해 온라인에서 팁을 미리 지불하려면 디즈니 계정의 "내 예약"을 방문하고 미리 지불 팁을 위한 안내에 따르세요.
여행사를 통해 디즈니 크루즈를 예약한 경우 이 금액을 적용하려면 여행사에 문의하십시오.
선박에 탑승하기 전에 미리 지불할 기회가 없다면, 우리는 추천되는 팁 금액을 자동으로 선상 계정에 청구합니다.
선상에 올라간 후에는 크루즈 종료 전에 게스트 서비스를 방문하여 미리 지불한 팁의 금액을 조절할 수 있습니다.

포함되지 않는 항목
미리 지불한 팁은 다음과 같은 팁을 포함하지 않습니다. 이 팁은 요금에 포함되어 있거나 여러분의 자유로운 결정에 따라 지불됩니다.

* 알코올 음료를 포함한 로테이셔널 다이닝 식사에 추가된 추가 항목
* 로테이셔널 다이닝의 일부가 아닌 Remy, Palo, Palo Steakhouse 및 Enchanté by Chef Arnaud Lallement와 같은 성인 식당
* 상점 및 야외 또는 수영장 사이트 식당의 음식 또는 음료
* 룸 서비스
* 포트 어드벤처 (기항지 관광)
* 센세스 스파 & 살롱
* 콘시어지 라운지 팀 - 콘시어지 숙박 게스트에게는 선실 게스트 당 밤에 8.00 달러의 팁을 권장
* 기타 추가 서비스
모든 바, 음료, 와인, 데크 서비스 탭 및 스파 서비스에는 18%의 팁이 자동으로 추가됩니다. 모든 팁은 선상 계정에 청구될 수 있습니다.

모든 선실 콘센트는 110V/60Hz 북미 표준규격으로, 여행용 어댑터를 챙겨가시는것을 권장합니다. 다만 연장선이 달린 멀티탭은 반입할 수 없습니다.

디즈니 크루즈에서는 목적지로 이동하는 것 자체가 잊지 못할 모험이기 때문에 여러 가지 즐길 거리가 마련되어 있습니다.

디즈니 크루즈 선박은 모두 가족 모두가 즐길 수 있는 다양한 활동을 제공합니다. 각 선박은 고유한 경험을 제공하므로 출항 전에 모든 활동을 확인하십시오.

• 캐릭터 체험
• 데크 파티
• 다이닝
• 피트니스 및 레크리에이션
• 영화 및 라이브 쇼
• 나이트클럽 및 라운지
• 수영장 및 스플래시 존
• 쇼핑
• 스파 및 살롱
• 청소년 클럽

체크인 시 모든 게스트는 유효한 여권이나 다른 허용 가능한 시민권 증명을 제시해야 합니다.
미국에 입국하거나 재입국하려면 모든 여행객은 유효한 여권을 소지해야 합니다.
유효한 여권 외에도 많은 국가는 국적에 따라 입국 비자를 요구합니다. 각 게스트는 크루즈 출발 전에 필요한 모든 비자를 확인하고 획득하는 책임이 있습니다.
요건이 다양할 수 있으므로, 게스트는 크루즈 중 모든 기항지에 대한 필수 여행 서류에 대한 자세한 정보를 얻기 위해 현지 영사관이나 대사관에 연락해야 합니다.
크루즈를 예약한 게스트는 체크인 시에 온라인 체크인 항구 도착 양식의 사본을 제시해야 합니다. 이 문서는 My Online Check-in을 통해 사전에 작성하여 탑승 과정에서 시간을 절약할 수 있습니다.
미성년자(17세 이하)가 부모나 법적 후견인 없이 여행하는 경우 동행하는 성인은 그 아동의 부모나 법적 후견인이 작성하고 서명한 '부모나 법적 후견인 없이 여행하는 미성년자를 위한 여행 허가서'를 제시해야 합니다.

Q: 손님들은 선박에 주류를 가져올 수 있나요?

A: 21세 이상의 디즈니 크루즈 라인 손님은 항구에서 선박 출발 및 각 콜 포트에서 최대 2병의 개봉되지 않은 와인이나 샴페인(750ml 이하) 또는 맥주 6병(12온스 이하)을 선박에 가져올 수 있습니다.

이러한 음료는 휴대용 (위탁하지 않은) 가방이나 수하물에 포장되어야 합니다.

선박의 식당 중 하나에서 손님이 가져온 와인이나 샴페인을 섭취하려는 경우 병당 $27.00의 코르크 차지가 부과됩니다.

참고:

• 위탁 수하물에 포장된 주류는 폐기되며 보상이 제공되지 않습니다. 주의: 음료용 용기가 위탁 수하물에 있을 경우 손님들은 소지품에 손상을 입을 수 있습니다.
• 선박에 가져온 모든 주류는 개봉되지 않은 용기에 담겨 있어야 합니다.
• 2병을 초과하는 와인이나 6병을 초과하는 맥주는 금지되며 입장 전에 폐기되며 보상이 제공되지 않습니다.
• 기항지에서 구매한 주류나 와인 및 맥주는 크루즈가 끝날 때까지 보관됩니다.
• 손님은 크루즈가 끝날 때 보관 된 주류를 회수해야 합니다. 회수되지 않은 물품은 폐기되며 보상이 제공되지 않습니다.
• 선박에 가져온 주류는 라운지나 공공 영역에서 소비할 수 없습니다.
• 디즈니 크루즈 라인 주류 정책은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다.

Q: 마리화나(의료용 마리화나 포함)이나 마리화나 유래 성분이 포함 된 제품을 선박에 가져올 수 있나요?

A: 미국 연방 규정 및 우리가 방문하는 목적지의 현지 법률에 따라, 불법 마약(합성 디자이너 마약 포함) 및 마리화나(거주지에서 합법이거나 의료적으로 처방받은 경우에도)은 선박 및 디즈니 캐스트어웨이 케이에서 금지됩니다.

또한 마리화나, 대마 또는 대마에서 파생된 물품에 사용되는 흡연구나 기기도 금지됩니다. 의료적으로 처방받은 마리화나뿐만 아니라 THC(tetrahydrocannabinol) 및/또는 CBD(cannabidiol)를 포함하는 항목 및 제품도 금지됩니다. 이러한 금지된 항목을 소지한 손님은 탑승이 거부될 수 있으며 중대한 법적 처벌을 받을 수 있습니다.

Q: 선박에 총기나 무기를 가져올 때 제한 사항은 무엇인가요?

A: 손님의 안전을 위해 디즈니 크루즈 라인은 제로 웨폰 정책을 시행하고 있습니다.

총기, 탄약, 나이프(다이빙 나이프 포함), 검, 단검 또는 기타 모든 종류의 무기는 어떠한 경우에도 선박에 허용되지 않습니다.
손님들이 자신의 몸에나 수하물에 어떠한 무기나 유사한 금지된 항목을 소지한 경우 탑승이 거부될 수 있으며 중대한 법적 처벌을 받을 수 있습니다.
양해와 협조에 감사드립니다. 또한 총기, 도검 류의 형상을 한 장난감 역시 반입이 제한되니 유의하시기 바랍니다.

크루즈 가격에는 거의 모든 선상 경험 부분이 포함되어 있습니다. 포함사항은 다음과 같습니다.

-객실 및 관련 세금 및 항만 수수료
-아침, 점심, 저녁
-식사 시간과 각 선박의 음료 스테이션에서 제공되는 소프트 드링크
-선상 전역에서의 간식과 아이스크림
-디즈니 캐릭터와의 만남 및 인사
-월트 디즈니 극장에서의 라이브 브로드웨이 스타일 공연 및 Buena Vista Theatre에서의 디즈니 영화 클래식 및 최신 상영작

선상에서는 몇 가지 선택적 서비스와 활동이 추가 비용이 필요할 수 있습니다. 이에는 항구 모험 여행, 스파 및 살롱 서비스, 선박의 보육실에서의 차일드케어서비스, 선상 사진 서비스, 전화 통화, 비디오 게임, 주류 및 성인 전용 식당인 Palo(모든 선박에 탑승 가능)와 Remy(디즈니 드림 및 디즈니 판타지에 탑승 가능)이 포함됩니다.

[디즈니 크루즈 라인 계약서](<https://www.disneycruise.kr/landing-page/799>)는 디즈니 크루즈 라인과 게스트 간의 법적 권리와 책임을 상세히 규정하는 합의서입니다.
온라인 체크인을 완료할 때 계약서를 검토하고 서명해야 합니다.
만약 온라인 체크인을 완료하지 않은 경우, 선박 티켓 패키지와 함께 계약서의 인쇄본이 우편으로 발송됩니다.