PLAN A CRUISE
크루즈 계획
예약 절차부터 결제 방식, 배 안에서 무엇이 포함되는지, 그리고 탑승 안내까지. 처음 크루즈를 준비하시는 분이 가장 많이 묻는 것들을 한곳에 정리했습니다.
BOOKING STEPS
예약은 네 단계입니다
상담 신청
카카오톡이나 예약 문의로 희망 출항일, 인원(성인·아동), 선박을 알려주세요. 정하지 못하셨어도 괜찮습니다.
견적서 확인
객실 유형별 비교 견적과 포함 사항을 보내드립니다. 발코니를 원하시면 두 가지 객실을 나란히 비교해 드립니다.
여권 사본 · 결제
예약 확정을 위해 여권 사본을 받고, 해외 승인이 가능한 신용카드로 진행합니다. 결제는 선사에 직접 이루어집니다.
확정 · 서류 수령
결제가 끝나면 예약확정서류를 보내드리고, 출항 30일 전쯤 크루즈 티켓과 승선 서류를 받으십니다.
PAYMENT
결제는 이렇게 됩니다
저희는 여행상품 원가 위에 금액을 붙이지 않습니다. 고객님의 신용카드 정보를 전달받아 여행사 시스템을 통해 선사에 직접 결제하는 방식입니다.
선사는 해외 가맹점이기 때문에 할부 거래는 지원되지 않습니다. 대신 예약금을 납부하신 뒤 완납 기일까지 원하시는 금액만큼 나누어 결제하실 수 있습니다.
모든 연락은 공식 채널(카카오톡 채널 · 업무 메일)로만 이루어집니다. 당사는 어떤 방식으로도 개인 계좌로 입금을 요청하지 않습니다.
예약금은 항해 요금의 20%, 완납은 출발 90일 전
예약금은 항해 요금(Voyage Fare)의 20%로, 예약 시점에 확정됩니다. 선사가 특정 프로모션·플레이스홀더 요금을 적용하는 항해는 10%가 적용될 수 있습니다. 완납 기일은 1~5박 항해는 출발 90일 전, 6박 이상 항해는 출발 120일 전입니다.
취소 수수료는 일반 객실(스위트·컨시어지 제외) 기준으로 아래와 같습니다.
- 1~5박 항해: 출발 90일 전까지 무료 · 89~45일 전 예약금(항해 요금의 20%) · 44~30일 전 50% · 29~15일 전 75% · 14일 전부터 100%
- 6박 이상 항해: 출발 120일 전까지 무료 · 119~56일 전 예약금(항해 요금의 20%) · 55~30일 전 50% · 29~15일 전 75% · 14일 전부터 100%
- 스위트·컨시어지 객실은 예약금 납입일부터 환불되지 않습니다. 할인 조건부 객실(IGT·OGT·VGT)은 납입 시점부터 100% 취소 수수료가 적용됩니다.
자세한 기준은 여행약관 페이지에 정리해 두었습니다.
WHAT'S INCLUDED
요금에 포함되는 것
크루즈 요금에는 배 위에서의 대부분의 경험이 포함되어 있습니다. 별도로 드는 항목을 미리 알고 계시면 예산을 잡기 쉽습니다.
포함
- 객실과 관련 세금 및 항만 수수료
- 아침 · 점심 · 저녁 식사
- 식사 시간과 선내 음료 스테이션의 소프트 드링크
- 선내 간식과 아이스크림
- 디즈니 캐릭터와의 만남
- 브로드웨이 스타일 라이브 공연, 디즈니 영화 상영
- 수영장·키즈클럽 등 기본 선내 시설
별도
- 개별 현지 이동 및 체류 비용
- 기항지 관광(포트 어드벤처)
- 스파·살롱, 사진 서비스
- 주류와 성인 전용 레스토랑
- 선상 팁 (1인 1박 기준으로 자동 청구)
- 여행자보험
※ 포함·별도 항목은 선사 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 예약 시점 기준으로 다시 안내드립니다.
BOARDING GUIDE
탑승 안내
예약이 끝난 뒤부터 배에서 내리는 날까지 순서대로 정리했습니다. 선사 공식 안내문을 기준으로 옮겼고, 디즈니 어드벤처(싱가포르 출항)에만 해당하는 내용은 아래에 따로 모았습니다.
BEFORE YOU SAIL
출항 전 준비는 이 순서입니다
온라인 체크인과 프리미엄 액티비티 예약은 등급별로 열리는 날짜가 다릅니다. 먼저 전액 완납이 되어 있어야 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.
MyDisney 계정 · 예약 연결
예약 직후 이메일로 계정을 만들고 예약번호를 연결합니다. 이후 모든 준비가 이 계정에서 진행됩니다.
전액 완납
온라인 체크인과 프리미엄 액티비티 예약은 잔액이 0원인 예약만 가능합니다.
프리미엄 액티비티 예약
출항 130일 전부터 75일 전까지, 캐스트어웨이 클럽 등급에 따라 차례로 열립니다.
온라인 체크인
출항 40일 전부터 30일 전까지 열리며, 출항 하루 전까지 마칠 수 있습니다.
프리미엄 액티비티 예약 오픈일
| 오픈 시점 | 대상 |
|---|---|
| 출항 130일 전 | 컨시어지 게스트(쇼어사이드 컨시어지 팀을 통해 예약) |
| 출항 123일 전 | 컨시어지 게스트(홈페이지·앱 이용), 펄 캐스트어웨이 클럽 |
| 출항 120일 전 | 플래티넘 캐스트어웨이 클럽 |
| 출항 105일 전 | 골드 캐스트어웨이 클럽 |
| 출항 90일 전 | 실버 캐스트어웨이 클럽 |
| 출항 75일 전 | 첫 탑승 게스트 |
※ 액티비티별 세부 내용은 출항일이 가까워지면 안내됩니다. 예약 가능 시점은 캐스트어웨이 클럽 등급과 예약 유형에 따라 달라집니다.
계정 만들고 예약 연결하기
디즈니 크루즈라인은 MyDisney 계정으로 로그인합니다. 계정이 없으면 이메일 주소로 새로 만들 수 있습니다.
예약 연결에는 여권상 성(Last Name) · 생년월일 · 예약번호 세 가지가 필요합니다. 예약서류에 적힌 그대로 입력해야 하며, 대부분은 자동으로 연결되지만 확인은 직접 해 주세요. 일행이 따로 예약했다면 일행끼리 예약을 연결해 두면 객실·저녁 식사·하선 방식을 함께 정할 수 있습니다.
준비 : 예약번호와 여권상 영문 성함을 미리 확인해 두세요.
디즈니 네비게이터 앱 설치
휴대폰에 앱을 설치하면 예약 확인, 특별 요청, 가족·친구 연결을 앱에서 처리할 수 있습니다. 출항 전에는 프리미엄 다이닝, 캐릭터 경험, 베버리지 테이스팅, 메이크오버, 온보드 기프트를 예약합니다.
승선 후에는 하루 일정과 공연 시간이 앱에 올라오고, 같은 배에 있는 일행과 채팅도 됩니다. 종이 일정표 대신 앱을 보게 되니 출항 전에 미리 로그인해 두세요.
준비 : 앱 설치 후 MyDisney 계정으로 로그인, 예약이 보이는지 확인.
ONLINE CHECK-IN
온라인 체크인은 등급별로 40일 전부터
온라인 체크인(OCI)은 앱이나 홈페이지에서 진행합니다. 예약이 전액 완납된 상태여야 마칠 수 있고, 출항 하루 전까지 완료할 수 있습니다.
| 오픈 시점 | 대상 |
|---|---|
| 출항 40일 전 | 펄 캐스트어웨이 클럽, 컨시어지, 웨딩·보우 리뉴얼, VIP·미디어·메이크어위시 게스트 |
| 출항 38일 전 | 플래티넘 캐스트어웨이 클럽 |
| 출항 35일 전 | 골드 캐스트어웨이 클럽 |
| 출항 33일 전 | 실버 캐스트어웨이 클럽 |
| 출항 30일 전 | 모든 게스트 |
※ 앱 또는 홈페이지의 Already Booked > My Reservations 메뉴에서 시작합니다. 잔액이 남아 있으면 체크인을 마칠 수 없습니다.
체크인에서 입력하는 여섯 단계
| 단계 | 내용 | 준비 |
|---|---|---|
| 01 게스트 정보 | 주소, 연락처, 선호 언어, 비상 연락처를 입력하고 여권 사본과 보안용 얼굴 사진을 올립니다. 서류는 검토 결과를 메일로 알려주며, 접수 후에는 검토가 끝나기 전까지 수정할 수 없습니다. | 여권 사본, 얼굴 사진 |
| 02 선내 계정 | 선내 지출에 쓸 결제 수단을 고릅니다. 신용카드, 현금, 일행 계정에 합치는 방식 중 하나입니다. 카드 결제는 항해 종료 시 또는 누적 $300에 도달할 때 자동 청구됩니다. | 사용할 카드 |
| 03 동반 아동 | 부모가 아닌 성인과 여행하는 미성년자는 부모·법정대리인 동의서가 필요합니다. 하선 방식을 정하고, 유스클럽 정보를 미리 채워 둘 수 있습니다. | 동의서(해당 시) |
| 04 여행 계획 | 출항 전 항공편 구간과 하선 후 목적지·이동 수단을 입력합니다. | 항공편 정보 |
| 05 승선 시간 | 포트 어라이벌 타임(PAT)을 고릅니다. 10:30부터 15:00까지 15분 간격으로 열리며 선착순입니다. | 도착 가능한 시간 |
| 06 크루즈 계약 | 동의에 체크하면 일행 전체의 전자 서명으로 처리됩니다. | — |
※ 신용카드는 비자, 마스터카드, 디즈니 비자, 아멕스, 디스커버, 다이너스클럽, JCB, 유니온페이(16자리 국제카드)를 받습니다. 한국 발급 카드는 해외 결제 수수료와 환율이 적용될 수 있습니다. 현금 계정은 $300 한도로 시작하며, 승선일에 예치하고 남은 금액은 하선 시 게스트 서비스에서 환불받습니다. 선내 가격은 모두 달러(USD) 기준입니다.
여권
모든 탑승객(아동 포함)이 여권 원본을 제시합니다. 항해 종료일 기준 6개월 이상 유효해야 합니다. 국적에 따라 싱가포르 재입국 비자가 필요할 수 있으니 출국 전에 확인해 주세요.
건강 신고서
출항일에 작성합니다. 현지 시각 오전 5시에 메일로, 오전 8시에 앱으로 안내가 오며, 객실당 한 명이 대표로 세 문항을 답하면 됩니다. 미리 하지 못했다면 터미널에서 휴대폰으로 작성할 수 있습니다.
포트 어라이벌 폼
온라인 체크인을 마치면 발급됩니다. 수하물 태그에 쓰는 QR 코드가 들어 있어 출항일에 반드시 제시해야 합니다. 인쇄하거나 메일·모바일 월렛에 저장해 가세요.
※ 온라인 체크인을 하지 않았거나 승선 시간을 고르지 않았다면, 확인 메일(또는 앱)에 적힌 Guest Aboard 시간 90분 전까지 터미널에 도착해 주세요. 예를 들어 탑승 마감이 16:00이면 14:30까지 도착하면 됩니다.
PACKING
출항 가방에 챙길 것
여권
체크인 시 모든 탑승객이 유효한 여권을 제시해야 합니다. 기항지에 따라 비자가 필요할 수 있으니 출항 전에 확인해 주세요.
온라인 체크인 서류
출항 전 온라인 체크인을 마치면 항구에서 대기 시간이 줄어듭니다. 체크인 서류는 인쇄해 가시는 편이 좋습니다.
110V 어댑터
선실 콘센트는 110V/60Hz 북미 규격입니다. 여행용 어댑터를 챙기시고, 연장선이 달린 멀티탭은 반입할 수 없습니다.
미성년자 동의서
17세 이하가 부모 없이 여행하는 경우, 부모나 법정대리인이 서명한 여행 허가서가 필요합니다.
DISNEY ADVENTURE · SINGAPORE
디즈니 어드벤처 (싱가포르 출항)
싱가포르 마리나베이 크루즈센터에서 출항하는 배에만 해당하는 안내입니다. 승선 동선과 셔틀, 연속 승선, 하선일 순서로 정리했습니다.
마리나베이 크루즈센터 승선 동선
주소는 61 Marina Coastal Drive, Singapore 018947입니다. 오는 교통수단에 따라 도착 층이 다르고, 체크인과 출입국심사는 모두 2층에서 진행됩니다.
버스 데포 쪽으로 도착하는 경우
디즈니 크루즈라인 셔틀, 시내버스, 전세버스, MRT(기차·셔틀)로 오면 1층 버스 데포 구역에 내립니다. 수하물은 버스 데포 옆 수하물 위탁 구역에 맡기고 2층으로 올라갑니다.
센터 정문으로 도착하는 경우
택시, 라이드헤일링, 자가용은 2층 드롭오프 구역에 내립니다. 센터에 들어가기 전 수하물 위탁 구역에 짐을 맡기고, 바로 체크인 구역으로 이동합니다.
여섯 단계
수하물 맡기기
포트 어라이벌 폼을 제시하면 현장에서 수하물 태그를 인쇄해 붙여 줍니다. 위탁한 짐은 객실로 직접 배송되며, 위탁 구역을 떠나기 전에 여권·서류·상비약은 가방에서 꺼내 두세요. 짐을 맡긴 뒤 다시 찾으러 올 수는 없습니다.
승선 시간(PAT) 대기
선택한 승선 시간에만 입장할 수 있습니다. 일찍 도착하면 시간을 다시 맞춰 돌아가야 하고, 터미널에는 앉을 자리가 없습니다(컨시어지 게스트 제외). 승선 시간 전에는 짐을 먼저 맡기고 나중에 오는 것도 안 됩니다.
보안검색
보안검색대 통과 전에 수하물 기준을 확인합니다. 터미널에 표시된 기준은 무게 10kg 이하, 55(H) × 40(L) × 20(W)cm입니다. 전자담배, 베이프, 추잉껌은 싱가포르에서 반입이 금지되어 배 안으로도 가져갈 수 없습니다.
체크인 · 서류 확인
온라인 체크인 내용과 서류를 확인합니다. 도움이 필요한 경우 2층 2M에 있는 어시스트 체크인 카운터를 이용하세요.
출입국심사
싱가포르 출입국심사대를 지납니다. 여권을 손에 들고 이동하세요.
승선
탑승 대기 구역을 거쳐 배에 오릅니다. 위탁 수하물은 객실 문 앞에 도착합니다.
※ 수하물 무게·크기 기준은 터미널에 표시된 값으로, 항공사 기준과 다를 수 있습니다. 예약하실 때 다시 확인해 드립니다.
※ 컨시어지 게스트는 10:30부터 탑승 마감 90분 전 사이 아무 때나 도착할 수 있고, 전용 라운지에서 체크인과 대기를 합니다. 디즈니 크루즈라인 셔틀을 예약한 게스트는 승선 시간을 따로 고르지 않으며, 셔틀 도착 시간에 맞춰 안내받습니다.
준비 : 출항일 아침 건강 신고서 작성 → 포트 어라이벌 폼(QR) 화면 열어 두기 → 여권 손에 들기.
공항·호텔 셔틀
디즈니 크루즈라인 셔틀은 창이공항과 협력 호텔에서 항구까지 연결합니다. 짐을 태그해 배까지 보내 주기 때문에 항구에서 다시 짐을 찾을 필요가 없습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 운행 구간 | 싱가포르 창이공항(SIN), 마리나베이샌즈, 라플스 싱가포르, 샹그릴라 라사 센토사 ↔ 마리나베이 크루즈센터 |
| 요금 | 편도 1인 US$23, 왕복 1인 US$46 |
| 운행일 | 승선일과 하선일에만 운행하며, 첫 차는 오전 10:30에 출발합니다. |
| 예약 마감 | 출항 최소 3일 전까지 예약에 추가해야 합니다. 출항 2일 전 이후에는 승선 게스트 서비스로 문의해야 합니다. |
| 취소 규정 | 여행 시작일 기준 7일 이내(7일 전 포함)에 예약에서 빼면 환불되지 않습니다. |
※ '출항 3일 전'은 선사 안내문에 적힌 기준일입니다. 예약 시점에 정확한 날짜를 다시 확인해 드립니다.
예약 방법
홈페이지와 앱에서는 공항과 항구를 오가는 왕복만 예약할 수 있습니다. 고객센터에서는 공항 왕복에 더해 편도, 그리고 디즈니 크루즈라인으로 호텔을 예약한 경우 호텔 왕복까지 처리합니다.
여행사를 통해 예약한 경우에는 공항 왕복만 추가할 수 있고, 여행사가 선사에 요청해야 합니다. 셔틀을 원하시면 예약번호와 함께 카카오톡 채널이나 kb@themeparks.cruises로 알려주세요. 저희가 선사에 추가해 드립니다.
준비 : 이용할 구간(편도·왕복), 인원, 항공편 도착 시간.
셔틀을 쓰면 달라지는 것
짐을 셔틀 출발 지점에서 태그해 배까지 바로 보내므로 항구에서 짐을 들고 이동하지 않습니다. 승선도 컨시어지 게스트 다음 순서로 빠릅니다. 별도로 교통편을 알아볼 필요도 없습니다.
선사 직원이 창이공항 도착 터미널과 세 곳의 호텔 로비에서 게스트를 맞습니다. 대기 시간은 최대 30분이며, 전날 밤 늦게 도착하는 경우 다음 날 셔틀을 탈 장소를 따로 안내받습니다. 출항 5~7일 전에는 만나는 장소와 시간, 추가 안내가 메일로 옵니다.
공항에서 배까지
수하물 찾기
입국 후 수하물 찾는 곳에서 짐을 찾습니다.
직원 만나기
도착 터미널(1~4터미널)에서 디즈니 크루즈라인 직원을 만나 짐에 태그를 붙입니다.
셔틀 탑승
15분 간격으로 출발합니다. 도착 시간과 인원에 따라 대형버스, 미니버스, 택시가 배차됩니다.
항구 도착
도로 상황에 따라 약 20분. 항구 셔틀 하차 구역에서 직원에게 짐을 넘깁니다(짐 1개당 US$1 팁).
※ 하선 후 공항으로 갈 때는 가장 먼저 배에서 내려 출입국심사를 마치고, 1층 터미널 출구 밖에서 직원을 만나 셔틀 하차 구역으로 이동합니다. 창이공항 1~4터미널 버스 구역에 내려 주며 약 20분 걸립니다.
셔틀을 쓰지 않는 경우
| 수단 | 내용 |
|---|---|
| MRT | Marina South Pier 역(노스사우스 라인)에서 650m, 도보 5~10분 |
| 시내버스 | 400번 버스가 중심업무지구(CBD) 방면으로 운행하며, 매일 06:00부터 23:30까지 다닙니다. |
| 택시·라이드헤일링 | 2층 드롭오프 구역 이용 |
| 자가용 주차 | 주차 면당 $80~160, 사전 예약 필수(센터 홈페이지). 출항 최소 24시간 전까지, 최대 60일 전부터 예약할 수 있습니다. |
두 항해를 이어서 타는 경우
연속 승선(B2B) 예약은 항해마다 체크인과 신고서를 따로 준비합니다. 두 번째 항해 온라인 체크인은 첫 항해 출항 30~40일 전에 열리며, 창이 열려 있으면 두 체크인을 한 번에 마칠 수 있습니다.
첫 번째 항해
출항 30~40일 전에 첫 항해 온라인 체크인을 마치고 QR 코드를 내려받습니다. 승선일에는 탑승 전 건강 신고서를 작성하고, 배 안에서 연속 승선 안내문을 받습니다.
첫 항해가 끝나기 3일 전까지 싱가포르 입국신고(SG Arrival Card)를 작성하고, 하선해 출입국심사를 마칩니다.
두 번째 항해
출항 30~40일 전에 두 번째 체크인을 마치고 QR 코드를 내려받습니다. 승선일에는 다시 건강 신고서를 작성합니다.
객실을 옮기는 경우 위탁 수하물은 새 객실로 배송되므로 들고 내릴 필요가 없습니다. 객실 재입실은 13:30부터 가능하고, 그 전에 배에 올랐다면 공용 공간에서 기다리면 됩니다. 두 번째 항해가 끝나기 3일 전까지 입국신고를 다시 작성합니다.
준비 : 항해마다 건강 신고서(승선일)와 SG Arrival Card(항해 종료 3일 전)를 따로 챙기세요. 두 항해의 QR 코드를 각각 저장해 두면 편합니다.
하선일
싱가포르로 돌아오는 날은 오전 7시부터 10시 사이에 하선합니다.
입국신고
항해가 끝나기 3일 전까지 SG Arrival Card를 작성합니다.
수하물 내놓기
하선 전날 밤에 수하물 태그를 받아, 마지막 밤에 태그를 붙인 짐을 객실 문 밖에 내놓습니다.
하선과 수령
오전 7시에는 기내 수하물만 가진 게스트의 도보 하선이 시작됩니다. 나머지는 태그 그룹 순서에 따라 하선하며, 출입국심사를 지나 수하물을 찾습니다.
PLAN WITH US
어느 배, 어느 항로가 좋을지 함께 고르겠습니다.
희망 출항일과 인원만 알려주시면, 객실 유형별 비교 견적과 준비 사항을 정리해 드립니다. 상담은 무료입니다.